Основы социального управления поведением

Под социальным управлением следует понимать направленные действия по организации существования социальной среды, включающей один индивид и более. Сообразно изменяющимся условиям этой среды индивиды обычно вынуждены подчиняться внешнему источнику управления и согласовывать с ним свои поведение и действия. Именно так можно управлять поведением человека.

Развитие форм поведения обусловлено усложнением условий среды обитания и для человека во многом определяется социумом. Удачно описывает начальное развитие поведения теория социального научения А. Бандуры. Согласно этой теории, центральное место в формировании поведения занимает путь научения, наблюдения за образцом. Подкрепление выступает лишь как способствующий, не базисный фактор.

Наблюдение за образцами поведения других людей и, главное, за последствиями этого поведения приводит к закреплению таких связей в памяти. В последующем индивид выбирает тот или иной вариант поведения в зависимости проекции этих связей на модель прогнозируемого в уме будущего. Многие процессы при этом
разворачиваются мгновенно на уровне подсознания. Таким образом, предвосхищение последствий возможных действий становится весомым мотивирующим фактором. Мотивация подкрепляется не только оценкой извне, со стороны других лиц, но и самоподкреплением, сопоставлением с собственным внутренним стандартом, сформированным, впрочем, опять-таки на базе наблюдений за другими.

Быстрота научения зависит от психологической доступности предмета подражания и понятливости словесного комментария к наблюдаемому поведению. Очень важны возможность непосредственного общения с демонстратором и наглядность демонстрации. Развитие тех или иных форм поведения во многом связано с феноменом интроекции. Научение через наблюдение всегда необходимо и оправдано в тех ситуациях, когда ошибки могут приводить к слишком значимым или даже фатальным последствиям («хирургом невозможно научиться по книгам»).

На основе теории социального научения разработана любопытная интерпретация агрессии. Считается, что агрессия прививается путем научения через наблюдения за вознаграждением последствий агрессии. Так,
обнаружено, что агрессивное поведение развивается у детей, которые находятся в условиях научения на примерах агрессивного поведения взрослых. Воспитание в агрессивной среде с демонстрацией взрослыми силы поощрения такого поведения у детей ведет к таким же проявлениям детской агрессии вне дома. В исследованиях на маленьких детях, которым показывали фильмы с поощрением вербальной агрессии, обнаружено, что в этом случае дети склонны повторять увиденное. Ими были приняты на вооружение социально одобряемые образцы гневных реакций.

При определенных условиях позитивного подкрепления поведение может приобрести самодовлеющее значение, оно само по себе становится мотивацией вне зависимости от планируемого результата. В этом случае поступки начинают приносить удовлетворение как таковые (сам процесс работы вызывает радость).